Profissionais com interesse na área da Produção, Qualidade, Processos, Engenharia e Melhoria Contínua.

– Compreender a função da qualidade numa estratégia de melhoria contínua
– Aprender a desenvolver uma estratégia focada no controlo do Processo e de Zero Defeitos
– Saber selecionar a ferramenta mais adequada por tipologia de problema
– Conhecer ferramentas da qualidade e de resolução de problemas

– Introdução ao Lean: princípios e fundamentos
– O ciclo de melhoria contínua e o ciclo de normalização/standardização (SDCA)
– Modelos e ferramentas de resolução de problemas: 5Porquês, Modelo A3, 8D
– O Six Sigma como suporte à Lean Quality
– Sistemas à prova de erro (Poka-Yoke)
– Construção de Modelo de Lean Quality e Exemplo de casos

Exposição temática, dialogada com os formandos com recurso a slides de apoio.
Debate ativo.
Formação teórico-prática orientada para a resolução de situações reais do quotidiano profissional.
Discussão de problemas em grupo e debate das soluções em plenário.
Simulação de exercícios práticos e verificação da aplicabilidade.
Estudo de casos.
Acompanhamento Tutorial dos Formandos.