Análise e Resolução de Problemas – Metodologia Global 8D

Planeamento-Avançado-Da-Qualidade-APQ

Análise e Resolução de Problemas – Metodologia Global 8D

Principais Benefícios

Saber como:

  • Participar activamente nos estudos de identificação e resolução de problemas, a partir da metodologia estruturada 8D.
  • Tratar problemas de forma estruturada, eficiente e eficaz.
  • Aplicar as principais ferramentas ou técnicas básicas da qualidade para a identificação e resolução de problemas.
  • Aplicar a metodologia 8D como resposta a solicitações/exigências específicas dos clientes (tendencialmente obrigatória no sector automóvel) e/ou como abordagem para o tratamento de não conformidades recorrentes internas ( susceptíveis de elevados prejuízos e perdas de rentabilidade).

Conteúdos Programáticos

  • Princípios da resolução de problemas e da metodologia 8D.
  • Como preencher os campos da matriz e aplicar 8D.
  • As etapas 8D e as ferramentas complementares para cada etapa:
  1. Formação da equipa multidisciplinar.
  2. Descrição e caracterização detalhada do problema.
  3. Análise e verificação da causa raiz.
  4. Implementação e verificação de acções temporárias de contenção.
  5. Selecção e verificação de acções correctivas permanentes.
  6. Confirmação da eficácia.
  7. Prevenção de recorrência e disseminar/standadizar.
  8. Felicitar a equipa.
  • Principais ferramentas da qualidade ( 5W2H, pareto, histogramas, 5W, causa-efeito Ishikawa,diagramas de correlação, matriz multicritério, gráficos de seguimento/evolução; templates PDCA).
  • A relação do método 8D com outras ferramentas avançadas da qualidade.
  • Estudo de casos-aplicação prática ( nomeadamente no sector automóvel).

Inscrições

Preço Sócio Coletivo
  • 98 EUR
Preço Sócio Individual
  • 120 EUR
Preço Não Sócio
  • 150 EUR

Porto | 11 de março de 2019 Inscrições