Metodologia A3: resolução estruturada de problemas

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Metodologia A3: resolução estruturada de problemas

A capacidade de resolver problemas de forma estruturada e em equipa é uma competência essencial de qualquer profissional. Seja no âmbito do tratamento de não conformidades e desenvolvimento de acções corretivas, na investigação e análise de acidentes de acidentes, na resolução de problemas de qualidade, ou até em projectos de melhoria contínua, a metodologia A3 fornece uma estrutura prática, visual e objectiva para caracterizar o problema, determinar a(s) sua(s) causa(s)-raiz e desenvolver as soluções mais adequadas. Apoiada em ferramentas simples, utilizadas de forma estruturada, fornece os meios para que toda a resolução de problemas tenha por base tomadas de decisão fundamentadas, suportadas por evidências, e tomadas em equipa.

Principais Benefícios

  • Saber efectuar o tratamento de não conformidades, erros, defeitos, falhas, entre outros tipos de problemas, de forma estruturada numa abordagem kaizen através da metodologia A3.
  • Implementar uma cultura de melhoria contínua através da resolução de problemas autonomamente pelas equipas naturais.

Conteúdo Programático

  • Contexto da resolução estruturada de problemas.
  • Metodologia A3 passo-a-passo: 8 etapas.
  • Exemplos de utilização da metodologia A3.
  • Workshop com a metodologia A3.
  • Outras aplicações da metodologia A3: investigação de acidentes ambientais ou de SST, análise e resposta a reclamações, entre outras.
  • Outras ferramentas de resolução estruturada de problemas: 3C, KK e 8D.

Metodologia Formativa

  • Contexto da resolução estruturada de problemas – Expositiva.
  • Metodologia A3 passo-a-passo: 8 etapas – Expositiva e demonstrativa.
  • Exemplos de utilização da metodologia A3 – Expositiva e demonstrativa.
  • Workshop com a metodologia A3 – Workshop.
  • Outras aplicações da metodologia A3 – Expositiva e demonstrativa.
  • Outras ferramentas de resolução estruturada de problemas: 3C, KK e 8D – Expositiva e demonstrativa.

Inscrições

Sócio coletivo
  • 98 EUR
Sócio Individual
  • 120 EUR
Não sócio
  • 150 EUR

Porto | 8 de março de 2019 Inscrições